湖南法治报讯（通讯员 严京生）一面鲜艳的锦旗，几句朴实的感谢，道不尽的是村民心中的感激与释然。近日，龙山县靛房镇永明村村民王某孝专程来到靛房镇政府，将一面印有“心系百姓办实事，司法为民暖人心”金色大字的锦旗，送到政府干部手中，在这锦旗背后，是一起困扰永明村多日的矛盾纠纷。
“疙瘩”难解，多次调解未果成心结
这场纠纷的“主角”是村民王某孝与邻居王某银两家之间的一处宅基地边界认定。据村支书王江介绍，矛盾源于近期的一次新修房屋，因双方对当时划分的界限认定存在分歧，导致在通行、种植等问题上摩擦不断，积怨渐深。村委会、村调解委员会多次组织调解，但双方各执一词，互不相让，情绪激动时甚至出现言语冲突，调解工作一次次陷入僵局。这块小小的地界，成了村里一块难啃的“硬骨头”，也成了压在村干部心头的一块石头，更成为影响邻里和谐、村庄稳定的隐患。
干部下沉，田间炕头细听民声解症结
面对这块“硬骨头”，靛房镇党委政府没有回避。在了解到村内多次调解未果的情况后，决定变“坐等上门”为“主动下沉”。由分管政法信访工作的领导牵头，联合镇司法所、综治办组成专项调解小组，下“沉”到现场调解纠纷。
调解小组顶着炎炎烈日，查看争议地块的每一寸角落；耐心倾听矛盾双方的诉求和委屈，广泛征求周边知情村民的意见。现场的树林里，他们不谈大道理，而是从家长里短聊起，逐步拉近距离，引导双方换位思考，设身处地分析矛盾根源。
情理法交融，抽丝剥茧终化“千千结”
调解过程并非一帆风顺，面对双方根深蒂固的成见和偶尔反复的情绪，调解小组始终保持着耐心和定力。司法所和综治办工作人员发挥专业优势，结合《土地管理法》《农村土地承包法》等相关法律法规，对土地权属、边界界定进行清晰解读，厘清法律边界，并从邻里情、乡亲情入手，动之以情，晓之以理。
调解小组找准了矛盾的核心症结，不仅仅是边界问题，更是多年积怨导致的心理隔阂。一方面引导双方放下过往成见，一方面寻找双方都能接受的利益平衡点。经过多轮沟通协调，调解小组提出了一个既符合法律规定、历史依据，又兼顾双方实际使用需求和心理接受程度的解决方案，得到双方的认可，最终在调解协议书上签下名字、握手言和。
锦旗映初心，群众点赞是最好的褒奖困扰永明村多日的“疙瘩”终于解开了。看着两家重新划清的边界，邻里间久违的笑容回来了，压在村干部心头的大石也终于落地。
这面饱含深情的锦旗，是对靛房镇干部用心用情用力化解基层矛盾、践行群众路线的最好肯定。靛房镇分管政法信访工作的领导表示：“群众的认可既是荣誉，更是沉甸甸的责任。这面锦旗鞭策着我们，要继续把工作做深做实，真正走到群众中间去，倾听他们的心声，解决他们的急难愁盼问题。化解矛盾在基层，服务群众‘零距离’，是我们不变的初心和使命。”
此次土地权属纠纷的成功调解，为化解基层复杂矛盾纠纷提供了有益启示，唯有深入一线、倾听民声，融法、理、情于一体，以真心换真情，以实干赢民心，才能真正解开百姓的“心锁”，进一步筑牢社会和谐基石。
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来源：湖南法治报
